Inka och Sanna får handledning av Christer och Elisabeth.

Också kassamaskinen måste man kunna använda..

Christer redogör hur man sköter vardagliga rutiner i butiken .

Anna och Tiina lyssnar på Christinas råd.

Tiina i sitt arbete.

En positiv attityd är viktigt i kundbetjäning.

 


Tiina sköter utlåningen, Anna ser på.

Böckerna måste också sättas på rätta platser!

Hela tiden ger man råd.

Det ingår i kundbetjäning att man ger lästips åt kunden.