Liiketoimintaprosessin yleinen suunnitteluohje

Japanilaiset kehittivät ns. kalanruototekniikan, johon nojautuen liiketoimintaprosessin yleinen malli on rakennettu, Kuva 28. Se on tavallaan muistilista siitä, mitä tekijöitä liiketoimintaprosessia suunniteltaessa on huomioitava ja missä järjestyksessä.

Kuva 28. Syy ja seuraus -kuvio. Liiketoimintaprosessi esitettynä kalanruototekniikan avulla.
 

Kalanruototekniikka
Yrityksen voimavarat yhdistettynä markkinoiden mahdollisuuksiin luo edellytykset liiketoimintaprosessin muodostumiselle. Ennustetaan tulevaisuutta, sitten suunnittelu etenee yleisestä yksityiskohtiin -periaatteella.

• Yrityksen voimavarat yhdistettynä markkinoiden mahdollisuuksiin luo edellytykset liiketoimintaprosessin muodostumiselle. Ennustetaan tulevaisuutta, sitten suunnittelu etenee yleisestä yksityiskohtiin -periaatteella. Kalanruototekniikka noudattaa syyn ja seurauksen -periaatetta. Syy löytyy uloimmista ja seuraus sisemmistä ruodoista.

• Keskellä – ydinruodossa – tehdään valintoja. Lopputulos on osien kasautumien summa. Yhteisvaikutus, kilpailuetu, joustavuus ja kannattavuus muodostavat summautuvat yrityksen markkina-arvoksi.

• Ydinruotoon yhdistyy kaksi erillistä ruotoriviä, jotka edustavat kuviossa yrityksen ulkoisia ja sisäisiä tekijöitä. Yrityksen ulkoiset vaikutustekijät ovat mahdollisuudet markkinoilla, asiakasryhmät ja ansaintakeinot sekä markkinoinnin tehokkuus. Yrityksen sisäiset tekijät ovat voimavarat ja osaaminen, järjestely ja logistiikka sekä tuotannon tehokkuus.

• Uloimmat – neularuodot – yhtyvät ruotoihin. Nämä yrityksen kahdeksastatoista kohtaa muodostavat organisoinnin keskeiset ja tärkeät ryhmät, jotka kaikki ovat suunniteltava ja niiden on toimittava moitteettomasti, jotta yritys kannattaisi ja tuottaisi voittoa.